Soalan 1: Bagaimana untuk membeli di laman web ini :-

Jawapan 1: Klik butang “ADD TO CART” produk yang ingin dibeli. Seterusnya klik “VIEW CART” untuk pembayaran.
Sekiranya anda di beri “COUPON” sila masukkan coupun tersebut di ruang “COUPUN CODE” dan tekan apply coupon. Setelah produk dan harga yang dipaparkan tiada kesalahan, klik butang “Proceed to checkout” dan masukkan semua detail anda. Jika semua sudah selesai, klik “Online Payment” dan klik “Place order”. Terakhir pilih bank mana yang anda ingin gunakan dan buat pembayaran seperti biasa.

Soalan 2 : Berapa lama tempoh penghantaran ?

Jawapan 2: Penghantaran akan mengambil masa selama 2/3 hari bekerja bagi semenanjung dan 5/6 hari bekerja bagi sabah sarawak.

Soalan 3: Bagaimana untuk menukarkan atau mengembalikan barang yang diterima ?

Jawapan 3: Boleh hubungi atau whatsapp ke nombor 014-5196683 untuk admin membuat semakan terlebih dahulu. Setelah ia disahkan barang yang salah tersebut perlu dihantar kembali dan admin akan gantikan produk yang baru.

Soalan 4: Selain di website, dimanakah lagi saya dapat membeli produk ini ?

Jawapan 4: Online store di FB (Kassibeg.my) & IG (Kassi.my). Serta dengan agen yang sah.

Soalan 5: Berapa lama gerenti yang diberikan untuk produk yang saya beli ?

Jawapan 5: 7 hari sejak barang diterima, tetapi gerenti yang boleh di claim bergantung kepada keadaan tertentu sahaja seperti terdapat kerosakkan pada jahitan, kesalahan warna, ukuran dan material tidak seperti dijanjikan. Barang 100% akan ditukar dengan produk baru atau diganti dengan wang sejumlah yang dibeli.

Soalan 6 : Jika saya tidak pandai membeli di website, adakah mempunyai cara lain ?

Jawapan 6: Boleh menghubungi / whatsapp 0145196683 untuk admin uruskan pembelian secara manual.